Informieren Sie sich über Aktuelles, schlagen Sie Begriffe im umfassenden Fachlexikon nach, tauschen Sie sich mit anderen über Anwenderprobleme aus. Alles Wissen gebündelt an einem Ort, leicht zu erschließen mit der Volltextsuche, die sogar Dateianhänge durchsucht. Das Ganze noch einfach zu bedienen und übersichtlich in Rubriken gegliedert – bei der neuen Version der VBH Wissensdatenbank haben wir viele Kundenwünsche berücksichtigt.

 

Unterstützt wird das Konzept von der neuen Software. Sie arbeitet wikibasiert, funktioniert also ähnlich wie die Online-Enzyklopädie „Wikipedia“. In den letzten Jahren haben wir rund 1.700 Fragen und Antworten gesammelt, die in der neuen VBH Wissensdatenbank eine eigene Rubrik bekommen. Neu ist ein Fachlexikon mit über 11.000 Begriffserklärungen. Die Kommunikation verläuft offen: Als Kunde dürften Sie jeden Artikel kommentieren, Fragen stellen und Problemlösungen vorschlagen.

 

Wöchentlich erscheint ein Newsletter, dessen Inhalte direkt mit der VBH Wissensdatenbank verlinkt und leserfreundlich aufbereitet sind. Zudem lässt sich jede einzelne Seite gut ausdrucken. Zu finden ist die VBH Wissensdatenbank folgendermaßen: Ins Kundenportal www.vbh24.de einloggen und auf den Link „Wissensdatenbank“ klicken. Schauen Sie doch mal rein!